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产品保养
       LIEMOCH秉承颠覆一切创造极致之核心理念,抛弃重重繁琐,创造独有水帘式聚能槽风格产品,并选用最精良之铝镁合金材料打造的精制产品,为了保证尊贵阁下所拥有的LIEMOCH系列产品能够保持良好的状态请谨记以下指引:

铝镁合金产品维护
       使用湿布或湿海棉便可轻易清除箱体上的灰尘和污渍,若要移除
箱体上的贴纸只需使用热空气(例如:吹发器,以最高80℃短暂加热)或用酒精擦拭即可,注意:切勿使用含有去污粉的清洁剂或金属洁净球,以免破坏或划伤箱体表面。

真皮产品维护
       LIEMOCH产品制造时均选用珍贵皮革,请贵宾在购买后使用本品时应注意以下事项,以保证珍贵产品能够更长时间以绝美的形态服务于贵宾。产品表面的灰尘可用干净的海绵或软布擦拭干净即可。如有不易清除的污渍可使用专用皮革清洗剂或清洁膏去除,但不可使用光亮剂,否则会造成皮革损坏(也可用干净湿布轻轻擦拭,但需注意且勿损坏皮面)。
注意防水,当产品遇水潮湿后,应立即用干净软布擦拭干净,并将产品置于通风处去除湿气,严禁长时间置于太阳下暴晒。
       LIEMOCH建议贵宾应定期保养皮制旅行箱,以保持产品永远光洁亮丽,保养材料可选用高档鞋乳或选用LIEMOCH专用冷皮防护乳即可。
    (注意:切勿使用含有去污粉的清洁剂或金属洁净球,以免破坏箱体表面。)


售后服务及退换货
LIEMOCH以及LIEMOCH其他类别产品六年保修约定全球通行:
       LIEMOCH会根据以下条例提供为期六年的制造商保修服务。尊贵阁下自购买产品之日开始,执行此保修条例内容,适用于:自身购买产品的尊贵人士,或是获赠产品作为礼物的尊贵人士,均可享用此约定之服务免费保修约定。
       本免费保修服务制适用于在LIEMOCH产品交付时就已存在的物料、产品部件或制造遗留的瑕疵,而使用时令产品的可用性显著受损(即产品存在缺陷),若LIEMOCH产品存在以上所述之缺陷,贵宾若须提出使用免费保修服务的要求,请于保修期内及时将产品损坏的状况通知LIEMOCH所指定的服务中心,并将产品连同已填写详细资料的保修证明卡或购买单据的正本交回或寄回LIEMOCH所指定的服务中心,尊贵阁下可进入LIEMOCH官方网站,查询LIEMOCH经销商或服务中心名单,或者咨询在线客服。
       LIEMOCH将根据产品的损坏状况确定是否属于免费保修范围,若确定属于免费保修范围,LIEMOCH会负责将贵宾产品精致维修,并承担维修过程中所产生的全部费用。同时支付或承担产品维修时往返所产生的运费。如确因质量因素而需要更换产品时,LIEMOCH也可能会采用相近的后继式产品,但保证所更换之产品价值等同于需要更换之产品价值,若产品已经使用或因为使用时产生的自然耗损,使用不当或外在因素影响(搭乘飞机,邮轮、托运或其他交通工具时的损坏,例如变形,箱体破裂,刮损,凹陷,腐蚀等)或因贵宾自身的使用不当而导致的可用性受损及其他部件的损坏(如拉杆,提手,轮子,TSA锁等)则免费保修服务并不适用,LIEMOCH公司会视产品损坏具体状况进行维护或维修,但需要由贵宾承担产品维修时发生更换部件的成本费用,并免收人工费用,详见各服务中心的零部件更换成本价格表,本免费保修承诺不包括任何附带条款,而且免费保修价值以产品本身价值为限,LIEMOCH并诚挚建议贵宾等待交通工具的托运行李处理程序结束,取回产品后马上交由第三方或托运物品损坏应承担之责任方进行检查,并立即向已购买保险的交通工具运营商或托运物品损坏应承担之责任方申报产品受损并获取相应赔偿。
       LIEMOCH保修及维修条例为尊贵阁下提供上述的独有权利,此外贵宾也可以享有其他法定权利,尤其是不同国家特定的权利,(针对销售商)其有关产品损坏,赔偿,申诉之法规各个国家可能有所不同,覆盖范围可能会更广泛。

LIEMOCH产品“三包”责任范围
 A.LIEMOCH产品自购买之日起,在正常使用情况下(非人为因素)出现以下产品质量问题,LIEMOCH提供免费保修6年服务。
1、拉杆顺畅度受阻或影响正常使用;
2、密码锁开关不顺畅或影响正常使用;
3、万向脚轮运转不顺畅、脱落或影响正常使用;
4、内饰缝纫脱线或开胶而影响正常使用。
B.LIEMOCH产品在使用过程中因使用不当或外在因素影响而造成的产品受损,则免费保修服务不适用。
例如:
1、搭乘飞机、邮轮、托运或其他交通工具时的损坏,包括变形、箱体破裂、外表划伤、刮损、凹陷、腐蚀等。
2、贵宾在使用过程中因第三方原因造成的零部件损坏。包括拉杆、提手、脚轮、TSA密码锁损坏等。以上状况均不属于三包范围。出现上述状况,使用贵宾应立即向已购买保险的交通工具运营商或托运物品损坏应承担之责任方申报产品受损并获取相应赔偿。
C、LIEMOCH产品在“三包”期限内不能修复的产品,LIEMOCH公司给予做调换货处理。
D、LIEMOCH产品自售出七日内,在不影响二次销售状况下可以给予顾客免费退换货处理。


密码锁的使用说明
       LIEMOCH这款高质量犹如天外来物般镶嵌式的密码锁已于出厂时,将密码调成0-0-0, 只需将数字盘拔至0-0-0, 并按下开锁键就可开启,如需锁上将箱子上盖扣好,然后转动数字盘即可。
设置您的密码:
1. 初始密码为0-0-0;
2.按开锁键即可打开箱子;
3.设置密码时数值调整为0-0-0;
4.按住开锁键转动密码轮设置密码;
5.密码设置好以后松开开锁键,密码设置成功;如需再次更改密码请重复上述步骤1-5

TSA密码锁的说明
       只有交通安全部门(各出入境管理处及运输安全管理局)工作人员才能将这种锁用钥匙开启,对于经过Travel Sentry 认证的锁,他们能辩认锁上的标志并采取相应的方法将锁打开,而并不会将锁损坏,当将锁开启并安检完毕后,会将TSA锁重新锁上, 不会影响锁的正常使用。